Así evita Airbnb que se hagan fiestas de Nochevieja en los pisos turísticos

Basta señalar que en 2021 el porcentaje de fiestas que se evitaron fue de un 15% en España, donde se bloquearon las reservas de más de 23.500 personas, más de 500 en Sevilla, más de 500 en Málaga y más de 100 en Marbella.

¿Cómo sabe Airbnb que alquilas la vivienda para celebrar una fiesta? La tecnología se lo sirve en bandeja. La plataforma ha desarrollado una tecnología patentada basada ya en IA, a la que es aún más complicado engañar, y aprendizaje automático contra las fiestas no autorizadas que ya se ha implementado en varios países y regiones de todo el mundo. Se trata de un sistema automático que analiza los intentos de reserva para esas fechas, sobre todo, los de una, dos y tres noches en alojamientos enteros. En cuanto detecta algún riesgo de que se produzca una fiesta no autorizada procede a bloquearlos.

Para ello, la tecnología analiza cientos de señales que podrían indicar que una reserva tiene un mayor riesgo de verse afectada por este tipo de incidentes, como la duración del viaje, la distancia entre el alojamiento y la ubicación del huésped, el tipo de espacio seleccionado y si se trata de una reserva de último minuto, entre muchas otras variables. Naba Banerjee, directora de Confianza y Seguridad en Airbnb, asegura sobre el uso de la IA que «nos centramos en adoptar un enfoque que nos permita implementar esta tecnología de una manera que beneficie tanto a los anfitriones, como a los huéspedes y barrios locales. Confiamos en que estas medidas tengan un impacto positivo en las distintas comunidades donde se aplicarán esta Nochevieja».

Indicadores

Este sistema se ha puesto en marcha en España, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia y Nueva Zelanda. En estos países se fijan restricciones en reservas de una a tres noches, de forma que la tecnología basada en IA bloqueará las reservas de alojamientos enteros que sean identificadas como de alto riesgo de que se produzcan fiestas no autorizadas. Uno de los indicadores claves es que sean residentes en la misma ciudad donde quieren contratar la vivienda. También se encienden las alertas con las reservas de una única noche en alojamientos enteros realizadas por huéspedes que nunca han reservado en la plataforma o no cuenten con un historial de reseñas positivas. Así como con aquellos huéspedes que intenten realizar reservas de dos o tres noches de forma reiterada.

Este gigante del alquiler vacacional también ha procedido a la incorporación de un sensor de ruidos gratuitos para anfitriones y a la declaración obligatoria contra las fiestas no autorizadas, en la que los huéspedes que puedan realizar reservas deberán confirmar que entienden que Airbnb prohíbe las fiestas no autorizadas y que, si rompen esta regla, se exponen a ser suspendidos o expulsados de la plataforma.