Andalucía y Microsoft sellan una alianza para impulsar la innovación en turismo

Tras la firma, ha recordado que la comunidad es un referente en la digitalización e innovación del turismo y que este acuerdo «reafirma nuestro compromiso con el futuro, garantizando un incremento exponencial del valor añadido generado por esta industria».

Por su parte, la directora ejecutiva de sector Público, Sanidad y Educación en Microsoft España, Natalia Escobedo, ha afirmado que «estamos muy comprometidos con el desarrollo del turismo en Andalucía mediante la implementación de tecnologías disruptivas como la IA, que transforma la manera en que se prestan los servicios públicos». Además, ha apuntado que «a través de esta colaboración, trabajaremos para modernizar la infraestructura tecnológica de la administración pública, facilitando así la mejora de la atención al ciudadano y optimizando los procesos internos. Nuestro objetivo es impulsar la innovación en este sector, proporcionando herramientas que ayuden a las empresas a ser más competitivas y a atraer un mayor flujo de visitantes».

Asimismo, el responsable de Turismo a nivel global de Microsoft Corporation, Alejandro Mullor, ha destacado que «la creación del primer hub a nivel mundial de innovación turística regional, sin duda, va a ser un modelo a replicar tanto dentro de España como por el resto del mundo, un ejemplo de colaboración público-privada para la modernización de toda la industria turística de una región, con un impacto en todo el tejido empresarial, desde startups, pymes, centros de formación y la propia administración pública».

Actuaciones

Arturo Bernal se ha mostrado convencido de que los próximos años «traerán consigo un crecimiento sólido y sostenible, en el que todos los agentes del turismo de Andalucía podrán ver los frutos de esta apuesta decidida por la modernización tecnológica». Y para ello, este 'hub' de innovación se apoyará en las últimas tecnologías de la compañía para ofrecer a los destinos y al tejido empresarial herramientas en las que se otorgará especial atención a la obtención y gestión de información y datos consolidados sobre el sector y la propia actividad turística. Este servicio se prestará a través de una moderna plataforma con Microsoft Fabric que contribuirá a la toma de decisiones.

Además, han avanzado que se trabajará, a partir de las últimas tecnologías de Azure AI, en el desarrollo de agentes inteligentes que permitirán obtener información fácil de consumir a través de lenguaje natural, constituyéndose como expertos personalizados para el perfil de cada usuario. A lo que se sumarán acciones específicas de formación, mediante un programa que tratará de potenciar la creación de un ecosistema robusto de pymes y 'startups' de la región para impulsar la colaboración entre ellas y la dinamización empresarial, así como ofrecer servicios digitales para optimizar la conexión entre oferta y demanda a través de LinkedIn.

Bernal ha explicado que este proceso de transformación también contemplará los procesos internos, concretamente en los sistemas de gestión de recursos empresariales, la integración de herramientas de trabajo diarias para la mejora de la productividad y la gestión personalizada de las interacciones de la administración con las empresas del sector.