El Ayuntamiento de Málaga y Mastercard suman esfuerzos para impulsar la digitalización del destino. El acuerdo, que se enmarca en el Plan Estratégico 2021-2024, permitirá la colaboración también en el acceso a la inteligencia turística por parte de pequeños y medianos empresarios turísticos de ... Málaga. El objetivo es que mediante el uso de la inteligencia artificial, estos negocios obtengan información e inteligencia basada en los datos transaccionales de los turistas en la ciudad. Igualmente, este protocolo potenciará la definición de programas de fidelización para viajeros internacionales con el objetivo de maximizar la satisfacción del turista premium y de alto poder adquisitivo mediante el acceso a experiencias únicas. Málaga se convierte en la primera ciudad de España en la que Mastercard va a implementar la inteligencia artificial para promover la innovación en el sector turístico.
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En la firma de este acuerdo ha participado el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, recordando que el protocolo con Mastercard abre la posibilidad a seguir avanzando en el uso de la inteligencia de datos aplicados al sector turístico, de manera que sirva para presentar un destino ajustado a las motivaciones de cada cliente, mediante el desarrollo de experiencias y propuestas a la medida.
A través de este protocolo, ambas partes se comprometen a desarrollar vías de estudio para fomentar la innovación, el conocimiento y la generación de experiencias y datos del sector turístico. Cabe recordar que Mastercard ha creado recientemente en España un centro global de Innovación en Turismo, pionero en el país, que desarrolla soluciones para apoyar un turismo sostenible e inclusivo en todo el mundo.
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