La OCU denuncia que la factura de la luz oculta una información importante para optimizar el consumo

Los consumidores que tienen PVPC deben recibir de sus comercializadoras de referencia una factura que sigue un modelo concreto establecido por el Ministerio para la Transición Ecológica. Una factura que, como señala la OCU, «debería ser un ejemplo de claridad y transparencia», pero que presenta, en opinión de la organización, una deficiencia importante tras el último cambio efectuado para adaptarse a la nueva tarifa eléctrica, publicado en el BOE el 30 de abril de 2021.

En concreto, la OCU denuncia que las nuevas facturas reguladas PVPC ofrecen información detallada para los conceptos de peaje y cargos, con su coste unitario para cada tramo horario, pero no hace lo mismo con el coste de la energía. Es decir, omite el precio unitario del kWh, ni total ni desglosado, para cada tramo horario (punta, valle y llano).

De este modo, los consumidores desconocen de manera pormenorizada cuánto han gastado en cada uno de estos tramos, lo que les impide, según la OCU, comprobar si los esfuerzos por optimizar los horarios de consumo se traducen en la práctica en un coste real más bajo. Al mismo tiempo, no pueden comparar el precio de la tarifa regulada PVPC con las ofertas que de forma periódica lanzan las comercializadoras de tarifas libres para cada uno de los tramos.

Solo una comercializadora regulada, Gas & Power, del grupo Naturgy, ha optado por desglosar el término energía de manera detallada también por cada tramo horario.

La OCU destaca que este modelo de factura está generando mucha incertidumbre entre los consumidores y está provocando un elevado número de quejas por esta cuestión «ya que no es comprensible que en un momento de precios máximos de la energía y de un cambio radical en el sistema de facturación que tiene como objetivo modificar los hábitos de consumo, se esté ocultando precisamente aquella información que es determinante para conocer la efectividad de esos cambios de hábitos», apunta Consumidores.

Por todo ello, la OCU solicita al Gobierno modificar la reciente normativa sobre facturación de la tarifa regulada PVPC para que se reorganice la información por tramos horarios, desglosando no solo el precio unitario de los costes regulados correspondientes a cargos y peajes, sino también el precio unitario de la energía en cada uno de los tres tramos. Igualmente exige que la factura incorpore también a efectos informativos la suma de los tres componentes de forma que el consumidor, sin cálculos adicionales, pueda familiarizarse con el precio de la energía consumida en cada uno de los tramos.

Por último, OCU solicita a las comercializadoras que mientras este cambio llega, actualicen su modelo de factura para incorporar esta información tal y como ya lo hace Comercializadora Regulada Gas&Power (Grupo Naturgy).