Comunicación vía SMS con los usuarios del Hospital Costa del Sol

Así, una vez se activan las restricciones de movilidad entre municipios con motivo de la situación sanitaria, desde la agencia se notifica a los pacientes su cita para que tengan la información pero también para que sirva de justificante de los desplazamientos al hospital cuando el lugar de residencia es distinto al del centro donde está programada la consulta o prueba correspondiente.

Esta función ha permitido, además, optimizar la gestión de las citas puesto que al ser comunicada con antelación, ha ofrecido a los usuarios la posibilidad de anulación en caso de no poder asistir, con su correspondiente reasignación, apuntan desde el Costa del Sol. La iniciativa se estableció debido a las peticiones de pacientes con citas que solicitaban este justificante para poder acudir al hospital durante la etapa de confinamiento.

El SMS, que también se ha utilizado para comunicar a los usuarios los resultados de las pruebas de detección del Covid, mediante PCRs, aporta indicaciones sobre el lugar y hora de la consulta y la necesidad de acudir solo o con un acompañante en los casos permitidos, dadas las medidas restrictivas de circulación y acompañamiento puestas en marcha en el hospital con el objetivo de mantener un entorno seguro para pacientes y profesionales, reforzando la prevención frente al virus.

Por otra parte, se está utilizando esta misma vía SMS de información y recordatorio de las vacunas a las personas que están programadas para recibir sus dosis en el hospital, entre ellas, los profesionales sanitarios y todas aquellas personas incluidas en el Plan de Vacunación asignadas desde la Consejería de Salud y Familias. Estas notificaciones se realizan 24 horas antes sobre la fecha y hora de la cita con la vacuna.