Los retrasos y las cancelaciones por la Dana siembran el caos en la estación de trenes María Zambrano

Colas que iban desde la entrada hasta el control de seguridad que da paso a los andenes, gente tirada en el suelo, acumulación en los puestos de información de Renfe y de Iryo y constantes quejas sobre la falta de información o alternativas. «Teníamos el viaje a Madrid en el AVE de las 19:42 pero lo han cancelado», explicó Álvaro Menéndez a SUR mientras hacia cola frente a unas oficinas de atención al cliente colapsadas. El suyo no fue el único tren que se tuvo que cancelar. Al menos, dos más sucumbieron. El de las 18:55 y el de las 21:10.

No solo fueron las cancelaciones. Los afortunados que sí pudieron viajar después del mediodía tuvieron que aguantar retrasos de hasta cuatro horas. El AVE con salida prevista a las 14:55 lo hizo a las 19:45. La misma hora en la que abandonaron la estación María Zambrano los AVE de las 15:38 y 17:48. Las razones esgrimidas por Renfe no concretaban más allá de «afectaciones de servicio que se están produciendo a consecuencia del temporal». Numerosos usuarios se quejaron de que los teléfonos facilitados siempre estaban comunicando.

El trayecto de Madrid a Málaga también siguió salpicado y alterado por las fuertes lluvias del domingo. También se registraron demoras de más de cuatro horas, como fue el caso del AVE que iba a efectuar su llegada a las 15:08 y, finalmente, entró a las 19:54. El de las 20:00 lo hizo a las 22:11. Estos viajes se vieron afectados por el estado de las vías. Un ejemplo concreto lo ofrece el AVE que iba a salir de Atocha a las 14:00 y lo hizo, luego, a las 16:00. A la altura de Toledo, tuvo que parar y permanecer así durante una hora, según confirmó a SUR un viajero desde el interior del tren. Después de reanudar la marcha, la velocidad, en algunos tramos, no superaba los 54 km/h.

Los trenes operados por Iryo, asimismo, acumulaban grandes demoras y numerosos clientes de este operador también se agolpaban en la oficina de atención al cliente en busca de una reubicación. Renfe aseguró que los operarios de Adif están trabajando a destajo para recuperar la normalidad lo antes posible, con la «movilización de más de 1.000 trabajadores».