Zara eliminará las alarmas de sus prendas para apostar por nuevas tecnologías antirrobo

Dispuesta a reducir los hurtos, la multinacional gallega anunció que este mes de julio empezará a eliminar de todos sus establecimientos las alarmas duras antirrobo. Su pervisión es que el nuevo sistema comience a ponerse a prueba con las prendas de la colección otoño-invierno. El objetivo es que dicho cambio se llegue a implementar en todas la marcas del grupo.

Así lo avanzó este miércoles el consejero delegado de Inditex, Óscar García Maceiras, en la presentación de los resultados, con beneficios y ventas récord. En su intervención, recalcó la importancia de la experiencia de cliente «clave del modelo de negocio» de la compañía. «Estamos trabajando muy estrechamente con nuestros proveedores con este fin y, por supuesto, este proyecto se desplegará en el resto de nuestros formatos en el futuro», señaló.

Y no es la única novedad que está por llegar. Inditex se prepara para otro gran cambio antes de 2024. El grupo lanzará a finales de este año la plataforma Zara Pre-Owned, que ya lanzó en Reino Unido hace meses y que permitirá que sus clientes puedan extender la vida útil de sus prendas a través de la donación, la reparación o la venta entre particulares.

En concreto, con el servicio de reparación, los clientes de Zara podrán solicitar arreglos de cualquier prenda usada de la firma de cualquier temporada, que van desde la sustitución de botones y cremalleras hasta la reparación de costuras. El cliente puede realizar el proceso íntegramente 'online' o en la tienda Zara que elija.