Cómo solicitar cambiar de cuenta para el pago de la pensión: solo necesitas un correo y un selfie

La Seguridad Social explica los pasos para realizar este trámite de una manera sencilla y sin necesidad de certificado digital

Rossel Aparicio

Málaga

Jueves, 20 de marzo 2025, 00:47

En algún momento cualquier usuario podría necesitar un cambio de cuenta para el pago de la pensión. Pero, ¿puede realizarse este trámite sin certificado digital? Según explica la Seguridad Social sí se puede hacer, y de una manera sencilla además: se necesita un correo electrónico y hacerse un 'selfie' con el objeto de identificarnos.

Según se explica en un vídeotutorial de la Seguridad Social, «sólo necesitarás tener acceso a un correo electrónico y hacerte una fotografía mostrando tu documento de identidad». Así de simple. A continuación, repasamos los pasos:

1. Para realizar la solicitud, se debe acceder a la plataforma de la Seguridad Social sin certificado digital (https://www.seg-social.es/). En concreto debemos entrar en el siguiente enlace: run.gob.es/pe0014 . En este punto, si se tiene certificado digital, Cl@ve permanente o DNI electrónico puedes usar este videotutorial: https://run.gob.es/uip-cambiocuenta02. Sin embargo, si se quiere hacer en nombre de otra persona, también puedes usar este otro videotutorual: https://run.gob.es/uip-representante01. Por último, si eres pensionista residente en el extranjero, puedes consultar el videotutorial en este otro enlace: https://run.gob.es/uip-cambiocuenta03

2. Tras acceder al enlace indicado, al pie de la página, se encuentra toda la información de la prestación. Para realizar la solicitud, debemos descargar y rellenar el formulario. Se trata de un PDF editable por lo que se puede rellenar desde el mismo navegado. En él debemos incluir nuestro teléfono móvil y correo electrónico por si la administración necesitara contactar con nosotros. En este caso, NO es necesario imprimir el documento para firmarlo, ya que se firmará durante el proceso.

3. Una vez cumplimentado el formulario se debe guardar recordando bien dónde se encuentra ya que tendremos que adjuntarlo después. En este punto debemos volver a la pestaña anterior y pinchar en 'Enviar solicitud'.

4. En este punto el usuario tendrá que hacerse la fotografía mostrando su DNI como se muestra en la foto que acompaña a este texto. Una vez se suba la fotografía, se debe adjuntar las dos caras del documento de identidad (en JPG, PNG o PDF). Eso sí: las fotos deben ser nítidas.

5. En el último paso, se tendrá que adjuntar el formulario y, posteriormente marcar las casillas de consentimiento, firmar en el recuadro y pulsar en 'terminar'. Tras comprobar todos los datos introducidos durante el proceso, hay que pulsar en 'Enviar'. Para ello se tendrá que introducir el código de verificación que enviará la Seguridad Social al correo electrónico. En ese momento se puede descargar el justificante de la solicitud

(Ojo: para evitar problemas, la Seguridad Social recomienda no cerrar la antigua cuenta bancaria hasta comprobar que se ha ingresado la pensión en la nueva cuenta).