Aviso del Banco de España sobre la carta que deben recibir en casa todos los ciudadanos en enero

Así, los clientes bancarios recibirán, concretamente, una carta en sus domicilios con información referida a dos asuntos: por un lado, sus cuentas bancarias y, en relación a éstas, un documento detallado del estado de las comisiones que se aplican en cada una de las que tenga contratadas. «Cada documento incluirá todas las comisiones aplicadas durante el año natural anterior por los servicios asociados, con importes unitarios y totales», detallan desde este organismo. También sobre ellas, deben quedar reflejados los tipos de interés acreedor y de descubierto aplicados al saldo de la cuenta y del importe total de los intereses devengados ese año.

Por otro lado, en el caso de otros productos bancarios, por ejemplo, si se trata de préstamos o créditos, los bancos deben enviar un resumen de todos los intereses cobrados y pagados, y otro más de las comisiones y de los gastos devengados por cada servicio bancario prestado durante el año anterior. «Como cada enero, recibirás esta información por correo ordinario o a través de tu buzón de banca online, si has elegido esta forma para comunicarte con tu entidad. Por ello, es importante que revises tu bandeja de entrada en la página web o en la app de tu banco», advierten.

Por último quieren resaltar en el aviso lanzado en su página web que esta comunicación es personal, es decir, la carta se recibe de forma individualizada, aunque el cliente sea cotitular de cualquier producto bancario. En ese caso, en ella se indicará el total de cotitulares y cada uno recibirá su propia comunicación.