Unicaja y Liberbank cierran el último fleco de su fusión con su integración tecnológica

Desde el banco malagueño han reiterado que el proceso «no afectará a los clientes procedentes de Unicaja Banco» y han defendido que la integración permite a la entidad «contar con una plataforma tecnológica unificada más potente, eficaz, con mayores capacidades y estándares de seguridad en todos los centros y canales de atención del banco». Desde Unicaja Banco han calificado como «un hito» el avance «con el que se culmina el proceso de fusión de Unicaja Banco y Liberbank, y que supone también la generación de sinergias y creación de valor para clientes y accionistas»

«Una vez materializada la integración de los sistemas, la entidad operará plenamente como un único banco bajo una misma plataforma de distribución, que permitirá la unificación de los sistemas para acceder a un catálogo homogéneo y reforzado de productos y servicios, así como a la atención y funcionalidades de todos los canales de distribución, tales como oficinas, cajeros automáticos, banca digital (web y aplicación móvil) o banca telefónica, entre otros», han detallado este lunes desde la entidad financiera.

De este modo, desde Unicaja Banco reiteran que el proceso se llevará a cabo «con la máxima seguridad, protegiendo los datos y posiciones de los clientes procedentes de Liberbank objeto de esta actuación, y teniendo como uno de sus principales objetivos evitar el impacto en los clientes, que no tendrán que realizar ninguna gestión especial para adaptar sus productos a la nueva plataforma». Así, una vez finalizada la operación la banca digital de Liberbank quedará redirigida de manera automática hacia la web de Unicaja Banco (www.unicajabanco.es). «Además, los clientes procedentes de Liberbank podrán acceder a ella o descargarse la aplicación móvil de banca digital de Unicaja Banco, utilizando las mismas claves de acceso que tenían hasta el momento», añaden en la entidad.

Añaden desde Unicaja Banco que los clientes procedentes de Liberbank han sido informados de este proceso que conllevará «cortes operativos temporales de algunas funcionalidades y servicios, que serán restablecidos en el menor espacio de tiempo posible». Además, en la entidad financiera reiteran: «Estas interrupciones no afectarán a los clientes procedentes de Unicaja Banco, que podrán continuar operando con normalidad. Tampoco afectarán a los clientes de otras entidades que operen en cualquier cajero de Unicaja Banco».

En detalle, la banca digital de Liberbank (tanto en la web como en la aplicación móvil) no estará operativa entre las 15.00 horas del viernes día 20. «Una vez finalizada la integración, se podrá volver a operar, ya en los canales 'on line' de Unicaja Banco, a través de la web www.unicajabanco.es o descargándose la aplicación móvil de banca digital de Unicaja Banco, utilizando las mismas claves de acceso que hasta el momento», ofrecen desde el banco malagueño.

En cuanto al uso de Bizum y otros sistemas de transferencias inmediatas, los clientes procedentes de Liberbank no podrán acceder a esos servicios desde el jueves 19 a las 15.00 horas y hasta que se complete la integración tecnológica. Y si se trata de los cajeros automáticos, «los clientes procedentes de Liberbank podrán seguir disponiendo de efectivo con normalidad, pero los saldos y movimientos actualizados no se verán en la cuenta hasta que concluya la integración».

Lo mismo sucederá con las tarjetas, tal y como explican desde Unicaja Banco: «Los clientes podrán retirar efectivo y hacer pagos en comercios o a través de Internet, pero los saldos no se verán actualizados hasta que termine la integración. Esta última no obligará a realizar un cambio en las tarjetas Liberbank ni en su numeración o PIN. Se podrán seguir utilizando hasta que caduquen, renovándose automáticamente con la imagen de Unicaja Banco».

«Los productos contratados con Liberbank cambiarán automáticamente de numeración asignada, sin que el cliente deba realizar ninguna actuación adicional, incluidas las domiciliaciones que continuarán funcionando como hasta ahora», apostillan desde Unicaja Banco, que también se detiene en el colectivo de los pensionistas: «En el caso de los pagos de las pensiones de los clientes procedentes de Liberbank, tal y como venía realizándose, su importe sigue anticipándose sin coste hasta tres días hábiles antes de su abono oficial por la Seguridad Social. Aunque el cliente no vea en la cuenta el abono de la pensión hasta el último día hábil del mes, podrá realizar de forma gratuita reintegros en efectivo en cajeros y ventanilla de oficina, pagos con tarjeta, cargar cuotas de préstamos y transferencias, además de abonar recibos domiciliados hasta el importe total de la pensión».

Con su fusión, refrendada a finales de julio del año pasado, Unicaja y Liberbank constituían la quinta entidad financiera del país por volumen de activos. Referencia en seis comunidades autónomas, cuenta con una red comercial que supera las 1.200 oficinas y los 2.600 cajeros automáticos, sin olvidar sus más de cuatro millones de clientes. «De hecho, está presente en el 80% del territorio nacional, manteniendo su condición como entidad de referencia en Andalucía, Asturias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León y Extremadura, además de estar presente en otros mercados como Madrid, Ceuta y Melilla, donde mantiene una tradicional presencia», cierran desde el banco malagueño.