Más de 14,5 millones de españoles no sabe entrar en la banca online

Por regiones, Galicia es la Comunidad con un mayor porcentaje de excluidos digitales con 16,5%, seguida de Castilla y León (15%) y Asturias (14,6%), mientras que, en términos absolutos, destacan Andalucía (737.300 personas) y Cataluña, con 572.336.

La edad continúa siendo el rasgo más ligado a la exclusión digital, ya que el 95% de las personas que no usa Internet tiene más de 55 años y un 40% se sitúa entre los 75 y los 84 años.

Sobre este tema, el autor del estudio y el secretario del Gabinete Técnico del Sector de Comunicaciones de UGT y autor del estudio, José Varela, ha alertado de que la situación entre los colectivos de mayor edad permanece estancada respecto a la anterior edición del estudio, publicada en 2019.

La edad no es el único factor explicativo de la exclusión digital, ya que el 36% de las personas que no utilizan Internet tienen una renta inferior a 900 euros, frente al 1,6% que cuentan con más de 3.000 euros mensuales de ingresos, así como el género, ya que dos tercios de las personas en exclusión digital son mujeres.

A este respecto, Varela ha reclamado la creación de un Observatorio de Brecha Digital para dilucidar la evolución de esta solución.

Varela ha hecho hincapié en que pese a la extensión de la fibra óptica y el 4G, el cierre de la brecha de infraestructura no está traduciéndose en un cierre al mismo ritmo de la brecha de competencias y ha reclamado mayor formación a los ciudadanos, especialmente a las personas mayores.

A las dificultades para acceder a la banca 'online' y al correo electrónico, se suman otras como que más de un tercio de las personas que utilizan Internet no saben hacer trámites con la Administración y más de seis millones no sabe gestionar vídeollamadas.

Asimismo, un 70% de las personas en edad de trabajar no ha realizado ningún curso en línea en los últimos 12 meses (21 millones de personas), un porcentaje que aumenta hasta el 75% en caso de los desempleados.

En este colectivo, los efectos de la exclusión digital se exacerban, ya que asciende al 23,9% el porcentaje que no sabe utilizar el correo electrónico, al 27,1% el que tiene problemas con las videollamadas y un 48,2% no interactúan digitalmente con la Administración.

La secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, María González Veracruz, ha asegurado que el Gobierno ultima la negociación con la Comisión Europea para desbloquear las ayudas de 500 millones de euros a la parte activa del 5G rural.

Con esta convocatoria y las ayudas a la fibra a la torre, González ha subrayado que el Gobierno busca evitar que el 5G replique la brecha digital que se ha generado en otras tecnologías.

La secretaria de Estado ha puesto en valor el trabajo del Ejecutivo para extender la fibra óptica y ha asegurado que en los próximos meses estará disponible el servicio de conectividad por satélite accesible adjudicado a Hispasat a través de Único Demanda Rural.

González ha subrayado que esto supondrá cerrar de «facto» la brecha digital a nivel de infraestructura y ha insistido en la posición de liderazgo de España a este respecto a nivel europeo.

Además, ha insistido en que el Gobierno está «encima» de las Comunidades Autónomas para que ejecuten los bonos sociales de conectividad para familias vulnerables.