¿Problemas para descargarse el certificado Covid? Quizás tenga que actualizar los datos personales

Quizás haya intentado descargarse el certificado Covid a través de las aplicaciones de ClicSalud+ o Salud Andalucía y le haya resultado posible. Uno de los motivos puede ser que no tenga los datos actualizados en la Base de Datos de Usuarios (BDU) del Servicio Andaluz de Salud.

En concreto, para el certificaco Covid es imprescindible que los datos de contacto -principalmente el número de teléfono, ya que para finalizar la descarga del certificado se envía al móvil mediante SMS un código de acceso para completar el proceso de autenticación- y los datos administrativos (como el número de historia de salud) sean los correctos y estén al día.

Existen varias opciones disponibles para consultar y actualizar los datos personales en la BDU. Se puede realizar en la web de ClicSalud+ o presentando este modelo de solicitud dirigido al centro sanitario correspondiente.

En cualquier caso, las solicitudes pueden presentarse en cualquier registro oficial o mediante el uso de la Presentación Electrónica General de la Junta de Andalucía .

La manera más inmediata es a través de ClicSalud+ que ofrece la posibilidad de consultar y actualizar información en línea accediendo a los datos de contacto, incluidos en el apartado datos personales de la página, pero se requiere identificación a través de certificado digital, DNie o Cl@ve. En concreto, se pueden corregir o actualizar la dirección del domicilio, teléfonos o correo electrónico.

ClicSalud+ también dispone de la opción de datos administrativos que permite consultar e imprimir los siguientes datos: porcentaje de aportación farmacéutica; centro de atención primaria asignado; teléfono y horarios del centro; dirección postal; profesionales que se hacen cargo de la atención (de medicina de familia, pediatría, enfermería); dirección y teléfono del distrito sanitario correspondiente al centro de atención primaria.

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