«Ni la mitad de los afectados ha reclamado»

. Una de las críticas de las organizaciones de consumidores al decreto que regula las reclamaciones extrajudiciales de las cláusulas suelo es que no obliga a los bancos a informar uno por uno a cada afectado de que tiene la posibilidad de reclamar. Las entidades, de hecho, se han limitado a colgar anuncios en sus páginas web y las sucursales. El presidente de Adicae Málaga, Borja Martín, estima: «Ni la mitad de los afectados ha reclamado, ni judicial ni extrajudicialmente, y en muchos casos es porque ni siquiera saben que tienen cláusula suelo».

En la provincia de Málaga hay un colectivo especialmente vulnerable en este sentido: el de los residentes extranjeros. «El 90% no se ha enterado de que están afectados por este abuso de la banca», afirma.