EL SECTOR CRECE UN 8%

Las empresas de 'call center' en España obtuvieron unos ingresos de 2.400 millones de euros en 2015, tras registrar un incremento del 7,9% respecto al año anterior, según el Observatorio Sectorial DBK, que achaca esta subida a «la favorable coyuntura económica, el incremento de la demanda de algunos de los principales sectores clientes y el dinamismo de la actividad internacional». Los ingresos procedentes de clientes ubicados en el extranjero aumentaron un 28,5%. «Las empresas de la Asociación de Contact Center Española generan aproximadamente 68.000 empleos. Andalucía ocupa el segundo puesto en el 'ranking' nacional, con el 20% de los puestos de trabajo», señala el presidente de la patronal, Íñigo Arribalzaga.